Sobre este curso
EMENTA:
Conceito de Métrica. Razões
para utilizar. Oportunidade e desempenho. Participações em corações, mentes e
mercados. Margens e lucros. Gerenciamento de produtos e de portfólio.
Rentabilidade do cliente. Gerenciamento da equipe e do canal de vendas. Estratégias
de preços. Promoção. Métricas da mídia.
Marketing e finanças. O raio-x das métricas de marketing.
OBJETIVO: O objetivo
desta disciplina é capacitar o profissional de marketing a se apropriar das
métricas dos principais indicadores de desempenho do marketing empresarial.
COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS:
UNIDADE I – FUNDAMENTOS MÉTRICOS DO MARKETING
·
Explicar a relevância da
medição na área do marketing.
·
Demonstrar as técnicas para
mensurar as ações do marketing.
·
Inferir e solucionar problemas
relacionados à tomada de decisões dos profissionais do marketing.
·
Executar os procedimentos
considerados eficientes no desempenho na área do marketing.
UNIDADE II – MÉTRICAS ECONÔMICAS DO MARKETING
·
Inferir as percepções do
cliente, participação no mercado e análise competitiva.
·
Demonstrar as técnicas de
margens e lucros: Receitas, estruturas de custos e lucratividade.
·
Listar e solucionar problemas
relacionados ao Gerenciamento de produtos e portfólios.
·
Executar os procedimentos de
Rentabilidade do cliente.
UNIDADE III – CADEIA DE VALOR NO MARKETING DE
PRODUTO
·
Explicar como funciona o valor
do cliente individual e dos relacionamentos.
·
Demonstrar as técnicas de
gerenciamento da equipe de vendas.
·
Sumarizar os canais de
distribuição.
·
Executar os procedimentos de
logística.
UNIDADE IV – MÉTRICAS DOS INDICADORES NO MARKETING
·
Definir a determinação da
estratégia de preços e promoções.
·
Comparar as métricas da
mídia e da internet.
·
Diferenciar a avaliação
financeira dos programas de marketing.
Listar o uso das métricas como importantes indicadores.
