Excelência em vendas nos negócios B2B

O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B aborda estratégias de relacionamentos duradouros em negócios do segmento B2B, para uma atuação mais eficaz no mercado, compreendendo a evolução da gestão de negócios do segmento B2B.

Autor: Luiz Roberto Carnier.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

compreender a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa – em inglês, business to business (B2B);
conhecer as diversas modalidades de operação de negócios de bens e serviços no segmento industrial, estabelecendo estratégias comerciais adequadas a cada situação;
conhecer os principais meios, instrumentos e recursos de inteligência de negócios, as suas caraterísticas e aplicações, possibilitando a combinação desses elementos nas diversas situações vivenciadas no relacionamento com diferentes clientes;
entender os diferentes comportamentos de consumo, considerando bens e serviços negociados no segmento B2B;
comparar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C;
aplicar as melhores práticas de negociação às operações comerciais B2B a partir das etapas de relacionamento negocial com clientes desse segmento.

Todos os conteúdos:

Evolução da gestão de negócios no segmento B2B

Módulo 1 - Evolução da gestão de negócios no segmento B2B

Unidade 1 – O longo caminho da jornada do cliente

Módulo

2 aulas

Iniciar módulo

Evolução da gestão de negócios no segmento B2B

Detalhes do curso

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

compreender a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa – em inglês, business to business (B2B);
conhecer as diversas modalidades de operação de negócios de bens e serviços no segmento industrial, estabelecendo estratégias comerciais adequadas a cada situação;
conhecer os principais meios, instrumentos e recursos de inteligência de negócios, as suas caraterísticas e aplicações, possibilitando a combinação desses elementos nas diversas situações vivenciadas no relacionamento com diferentes clientes;
entender os diferentes comportamentos de consumo, considerando bens e serviços negociados no segmento B2B;
comparar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C;
aplicar as melhores práticas de negociação às operações comerciais B2B a partir das etapas de relacionamento negocial com clientes desse segmento.