mso-fareast-language:PT-BR">EMENTA: Avaliação do desempenho empresarial. O papel do controle interno. O
papel da auditoria. Semelhanças e diferenças entre auditoria operacional e de
gestão. O papel da auditoria na avaliação dos principais processos da
organização. Papéis de trabalho e programas de auditoria. Relatórios. Foco da
auditoria nos riscos. Foco da Auditoria nos Resultados. Foco da Auditoria nas
Necessidades dos Clientes. O perfil desejável do auditor organizacional. PT-BR">

mso-fareast-language:PT-BR"> 

mso-fareast-language:PT-BR">OBJETIVO: Esta
disciplina visa empoderar o aluno a garantir a organização dos processos
internos da empresa, avaliando as operações, registrando atividades e realizando
procedimentos de auditoria de qualidade, de modo a identificar e corrigir falhas,
implementando o sistema de melhoria contínua dos processos.

mso-fareast-language:PT-BR"> 

COMPETÊNCIAS
ESPECÍFICAS: mso-fareast-language:PT-BR"> 

PT-BR">UNIDADE I – VISÃO GERAL SOBRE A AUDITORIA DA QUALIDADE PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Entender as funções da auditoria da
qualidade. mso-fareast-language:PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Identificar as certificações de
qualidade, associando-as com os tipos de auditoria, documentação, técnicas,
funções e responsabilidades.

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Identificar os processos inerentes à
auditoria da qualidade. mso-fareast-language:PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Executar os processos de iniciação da auditoria,
com planos, reuniões, documentos, conformidades e não-conformidades, relatórios,
etc. mso-fareast-language:PT-BR">

mso-fareast-language:PT-BR"> 

mso-fareast-language:PT-BR">UNIDADE II – O PROCESSO DE AUDITORIA DA QUALIDADE

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Realizar análise crítica de documentos
para a auditoria da qualidade.

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Providenciar o preparo das atividades
da auditoria, elaborando o plano de auditoria, as atividades da equipe de
trabalho e os modelos de documento necessários.

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Implementar as atividades da auditoria
no local, com reuniões, comunicação e função de responsabilidade na auditoria. PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Executar os processos de coleta e
verificação de informações da auditoria.

mso-fareast-language:PT-BR">UNIDADE III – TRATAMENTO DE NÃO-CONFORMIDADES PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Entender o que são conformidades e
não-conformidades no âmbito de uma auditoria de certificação da qualidade. PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Realizar procedimentos em consequência
da identificação de não-conformidades no âmbito da auditoria. PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Identificar as ferramentas da qualidade
necessárias à identificação de não-conformidades.

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Executar os procedimentos de conclusão da
auditoria e a reunião de encerramento.

mso-fareast-language:PT-BR">UNIDADE IV – RELATÓRIO DE AUDITORIA DA QUALIDADE color:black;border:none windowtext 1.0pt;mso-border-alt:none windowtext 0cm;
padding:0cm">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Preparar o relatório da auditoria de
certificação da qualidade. mso-fareast-language:PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Identificar as principais características
de um relatório de auditoria de certificação da qualidade, aplicando técnicas e
estilos para a sua confecção.

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Discernir sobre os vários tipos de
relatórios em conformidade com o tipo de auditoria em curso. PT-BR">

·        
color:black;mso-fareast-language:PT-BR">Executar os procedimentos de aprovação
e distribuição do relatório de conclusão da auditoria de qualidade. PT-BR">